Este documento detalla la gestión de datos personales y el uso de la información en este sitio. Cumplimos la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares para usuarios en México.

Información recabada

Recopilamos datos para mejorar servicios y mantener contacto con usuarios y clientes.

• Nombre(s), apellidos y datos de contacto enviados vía formularios web o canales oficiales de comunicación.
• Datos técnicos relativos a accesos, navegación y preferencias del usuario recogidos mediante cookies y herramientas analíticas.
• Información derivada de correspondencia o conversaciones de soporte, seguimiento o asesoría digital.
• Datos necesarios para fines fiscales y cumplimiento normativo aplicable según actividad y legislación local.

Finalidad del uso de la información

Empleamos los datos exclusivamente para operaciones internas y cumplimiento regulatorio.

• Responder consultas, solicitudes y dar seguimiento a procesos contratados.
• Gestionar la seguridad informática y la integridad de las plataformas digitales del sitio.
• Optimizar los contenidos y servicios ofrecidos en el marco de la experiencia del usuario.
• Cumplir obligaciones legales en materia contable, fiscal o de protección de datos en México.

Base legal y consentimiento

Tratamiento sujeto al consentimiento informado del usuario y a la legislación mexicana vigente.

El procesamiento de datos se realiza bajo consentimiento explícito. Los usuarios pueden revocar dicho consentimiento según los mecanismos descritos y solicitar revisión, modificación o eliminación de sus datos según corresponda.

Compartición de datos

No compartimos datos personales con terceros salvo por mandato legal o proveedores bajo contrato de confidencialidad.

• Datos pueden ser transferidos a entes regulatorios o autoridades mexicanas si así lo exige la ley aplicable.
• Proveedores tecnológicos pueden acceder a datos solo cuando lo exige el servicio y bajo políticas de privacidad estrictas.
• No llevamos a cabo transferencias comerciales ni venta de información personal de ningún tipo.

Seguridad de la información

Aplicamos controles técnicos, administrativos y físicos para proteger datos personales contra acceso, uso o divulgación no autorizados. Revisamos periódicamente las políticas y procedimientos de seguridad. Contamos con medidas de cifrado, monitoreo y restricción de accesos a sistemas donde se resguarda información confidencial. Las auditorías y protocolos se adecúan a los riesgos detectados y al marco normativo mexicano.

Sus derechos

Como usuario tiene derecho a consultar, corregir o solicitar eliminación de sus datos registrados.

• Solicitar acceso y origen de los datos almacenados sobre usted.
• Solicitar corrección o actualización de datos que resulten inexactos o incompletos.
• Pedir eliminación de datos cuando no exista fundamento legal para su conservación.
• Oponerse a tratamientos de datos con fines publicitarios directos no consentidos.

Uso de cookies y seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para personalizar la navegación, recoger datos de uso y facilitar la experiencia en el portal. La configuración puede modificarse por el usuario desde los ajustes del navegador.

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Datos de contacto

Para ejercer derechos o resolver dudas sobre los datos, use los canales oficiales proporcionados en la sección de contacto.

Cambios a esta política

Cuando actualicemos la política, notificaremos mediante este sitio la fecha de modificación e invitamos a revisar los cambios relevantes.